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Public Safety

Tecnologia/emma

COMPUTER AIDED DISPATCH

emma è la piattaforma proprietaria Beta 80 Group per il Computer Aided Dispatch, specializzata per il marcato italiano e internazionale (in USA con la versione dedicata iO®). È leader in Italia con 66 Centrali Operative installate e 38 milioni di cittadini serviti, ed è presente all’estero con progetti in Albania (intero sistema di soccorso nazionale) e Lituania (servizio eCall). Grazie a un processo ininterrotto di R&D, emma rappresenta oggi il punto di riferimento per lo sviluppo tecnologico in ambito Public Safety e Computer Aided Dispatch. emma copre tutte le fasi del processo di gestione del CAD: Call Taking, Dispatching, Reporting, Data Analytics e Simulazione.

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emma: LA SOLUZIONE

Una Centrale di Public Safety è la sintesi di figure professionali, mezzi e tecnologie che operano insieme in modo sinergico, con l’obiettivo di rispondere tempestivamente alle richieste di soccorso: qualificare l’evento, attivare i mezzi di intervento adeguati e monitorare le operazioni sul campo fino alla conclusione, fornendo la reportistica relativa. Conoscenza dei processi del Public Safety, tecnologia, user experience, standard nazionali (NSI) e internazionali (EENA): emma è la soluzione che integra tutti gli aspetti che concorrono al funzionamento ottima le della Centrale, per tutte le agenzie di Public Safety. emma include moduli specializzati per: EMS, Fire, 112, Maritime Rescue Coordination Center.

 

LA TECNOLOGIA emma

emma è basata su un’architettura a componenti SOA (Service Oriented Architecture): una serie di moduli applicativi integrati e autonomi, ognuno dedicato ad una funzione specifica. Nuove tecnologie e funzionalità vengono facilmente aggiunte e rese disponibili nella piattaforma tramite moduli specifici, sviluppati ad hoc e integrati nel sistema. Questo tipo di struttura garantisce la migliore scalabilità per fare fronte a tutte le evoluzioni che il CAD deve affrontare. La parte core del sistema è costituita da 98 moduli dedicati a funzioni specifiche, tra cui vanno sottolinearti i seguenti: Creazione Evento | Dispatch & Unit Recommendations | AVL | Mobile Applications | Maps | Integration Framework and Data Conversion | Filtro Sanitario | Messaging | App per il cittadino | Modulo di Configurazione ed Amministrazione | Web | PAD-DAE | BI & Dashboards | The Tavolo® | CTI / Recording | Radio | Gestione documentale | Enterprise Portal | Incident Creation In aggiunta alla parte core, sono disponibili molteplici moduli add-on per dedicati a specifiche estensioni funzionali o ambiti di servizio

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