Operation Monitoring & Performance

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Operation Monitoring & Performance

MIGLIORARE LA USER EXPERIENCE

Per tenere il passo con la Digital Transformation occorre misurare le performance dei Business Services, prevenirne i problemi e, più in generale, mantenersi aggiornati sulle tecnologie che abilitano il controllo delle operazioni. I servizi di Operation Monitoring & Performance di Beta 80 permettono di assicurare la disponibilità dei Business Services, anticipando le situazioni di crisi e velocizzando la loro risoluzione, oltre a misurare la qualità fornita all’utente.

USER EXPERIENCE MISURATA END-TO-END

Migliorare le performance e la “user experience” significa mantenere il vantaggio competitivo. Beta 80 permette il controllo delle perfomance di applicazioni che devono essere sempre più veloci su ambienti tradizionali o sulle più moderne soluzioni in cloud, riducendo il Mean-Time-To Repair, i malfunzionamenti ed il downtime. Misurare le performance end-to-end, le mobile application, l’utilizzo di tool Operational Analytics, e i più tradizionali sistemi di monitoring & performance per migliorare la “user-experience”. Beta 80 attiva interventi specifici che permettono di risolvere problemi delle Operation, quali:

Costi di gestione delle applicazioni alti (e una bassa disponibilità delle stesse).

Performance delle applicazioni che gravano sulle revenue dell’azienda.

Difficoltà a identificare il problema prima che l’utente ne sia impattato.

Applicazioni complesse che rendono difficile individuare il team cui assegnare il problema.

Infrastrutture tecnologiche fuori controllo.

 

 

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APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT 

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Garantire la qualità del servizio e la miglior user experience per aumentare la fidelizzazione dell’utente.

Le diverse funzionalità dell’Application Performance Management permettono di avere a disposizione una serie di dati sulle azioni dell’utente che, opportunamente correlati e gestiti, consentono al cliente di mettere in campo azioni migliorative o correttive per assicurarsi la fidelizzazione dell’utente.

Individuare gli aspetti importanti per gli utenti è ciò su cui punta Beta 80, attraverso l’analisi delle azioni, del sistema operativo o versione dell’app, con l’obiettivo di condividere tutte queste informazioni con il team di sviluppo al fine di migliorarne la qualità e di conseguenza la “user-experience”.

Ottenere la migliore user experience risulta essere ancora più importante e funzionale quando si parla di app mobile, dove è richiesta una funzionalità sempre più performante. La scarsa prestazione, o l’arresto improvviso dell’app, non è infatti perdonata dall’utente, con il rischio dell’eliminazione dell’app ed un danno al business. Le soluzioni Mobile Application Performance Management Beta 80 misurano gli arresti anomali, l’uso della connessione dati, tempi di risposta dell’interfaccia utente, tempi di lancio.

 

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NETWORK E SYSTEM MONITORING

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Controllare la rete. Rilevare lo stato dei sistemi.

Mettere a disposizione dei propri clienti più di 20 anni di esperienza, maturata da Beta 80 su clienti Enterprise di tutti i settori con soluzioni leader di mercato.

Le soluzioni di network monitoring di Beta 80 permettono di eseguire una discovery sulla rete e darne una rappresentazione topologica sia di livello 2 che di livello 3, controllando lo stato dei diversi apparati.

Le soluzioni di system monitoring sono uno degli approcci più tradizionali di controllo della propria infrastruttura ma non per questo meno importante. Permettono di rilevare lo stato dei sistemi e dell’hardware sia in ambienti fisici che virtuali, lo stato dei processi/servizi delle applicazioni e le metriche di performance legate al sistema operativo quali CPU, memoria, disco, network.

½OPERATION ANALYTICS 

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Controllare l’infrastruttura IT analizzando i dati e traducendoli in informazioni semplici per migliorare le attività.

La Digital Transformation, e comunque la combinazione di ambienti virtuali e fisici, infrastrutture cloud e legacy, rendono gli ambienti IT sempre più dinamici e complessi da gestire. Attraverso le soluzioni IT Operation Analytics Beta 80, che utilizzano tecnologie “big data”, è possibile usare approcci più innovativi per correlare dati di performance, di disponibilità, di sicurezza e altri tipi di dati in informazioni comprensibili aiutando a identificare le cause dei problemi e risolverli più rapidamente, migliorando le prestazioni.

 

NETWORK PERFORMANCE ½

Misurare la qualità delle prestazioni di rete. Impedire l’interruzione dei servizi identificando i problemi.

Beta 80 vanta tra i suoi clienti nell’ambito del Network Performance i maggior operatori italiani di telecomunicazioni, mercato dove sicuramente questa esigenza risulta essere molto sentita e sempre attuale.

L’esperienza di Beta80 in questo ambito propone l’utilizzo di soluzioni leader di mercato, volte a misurare le prestazioni e la qualità dei servizi di rete IP, agevolando l’identificazione dei problemi relativi alle prestazioni prima che si verifichi l’interruzione del servizio.

 

 

PARTNER TECNOLOGICI






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